تشكّل رسائل الجوّال القصيرة طريقة سهلةً للتواصل، توفّر الوقت، وتسمح بتبادل الأفكار والمعلومات...
    تطلع على أهمّ قواعد استخدام هذه الخدمة، بطريقة لبقة مع الآخرين، أو في حضورهم:

    ـ امتنعي عن القراءة أو الإجابة عن الرسائل القصيرة، في أثناء الحديث مع الآخرين.انتظري انتهاء الحديث حتى تستأذني المتحدّث من أجل قراءة الرسالة أو الإجابة عنها.
    ـ تجنّبي استعمال الرسالة الهاتفية وسيلة لإرسال الدعوات الرسمية أو التعزية أو الاطمئنان على مريض أو حتى للشكر على دعوة أو هدية.
    ـ لا تحاولي إرسال رسالة ثانية، إذا لم تحصلي على جواب عن الرسالة الأولى، فلربما كان المرسل إليه لا يستطيع الردّ أو ليس لديه الرغبة في ذلك.
    ـ احرصي على أن تكون لغة الرسالة المستخدمة واضحة ومحدّدة، كي لا يُساء فهمها.
    ـ استعملي الهاتف، إذا كان الموضوع هامّاً ومستعجلاً.
    ـ تجنبي استعمال الكلمات والمصطلحات المختصرة أو "لغة الانترنت"، لكونها غير مفهومة لدى الجميع.
    ـ ضعي هاتفك صامتاً، في أثناء اجتماعات العمل أو اللقاءات العامّة.
    ـ إلجئي إلى استعمال تلك الرسائل من أجل توجيه المعايدات إلى الأصدقاء والأقارب فقط، على أن تتبعها زيارة أو مكالمة هاتفيّة.